Bonjour, je reçois par courrier électronique chaque mois la facture de mon fixe,( je précise abonnement social ), le montant est prélevé automatiquement , jusqu'à là pas de souci. Mais voilà ,depuis 2 mois, je reçois 1 facture papier chaque mois, qui ne correspond pas au montant ( pas d'abonnement social ) et que je dois régler par chèque ou tip !!! Mon numéro de client n'est pas le même !!! J'ai déjà appelé le service réclamation, la conseillère est restée + de 30 mns au tél avec moi pour trouver une explication, en vain.Son conseil : ne pas payer et faire réclamation .Alors je fais quoi maintenant ?????????????????????????????????? Tous les mois, je vais perdre mon temps à expliquer mon problème sans avoir de réponse !!!!!!!!!!!!!!!!!
