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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Fixe en panne

zazalou
contributeur
3 072  

Fixe en panne

Bonsoir !

 

Mon téléphone fixe est en panne mais j'ai une connexion Internet. J'ai essayé de signaler mon problème mais la solution proposée est d'appeler le 1013 !! Comment faire quand on n'a plus de fixe et pas de portable ??


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
3 061  

Re : Fixe en panne

Bonjour,

 

Le faire par internet et depuis cette page:

http://assistance.orange.fr/1013-dommage-reseau.php

 

Cadre: Vous avez un problème avec votre téléphone fixe ?

 

Etc..

Voir la solution dans l'envoi d'origine

18 RÉPONSES 18
cledefa
Orange Star
Orange Star
3 062  

Re : Fixe en panne

Bonjour,

 

Le faire par internet et depuis cette page:

http://assistance.orange.fr/1013-dommage-reseau.php

 

Cadre: Vous avez un problème avec votre téléphone fixe ?

 

Etc..

gougie
contributeur
3 054  

Re : Fixe en panne

Impossible de me servir de mon téléphone fixe ...... aucune tonalité

Par ailleurs, difficultés pour me brancher avec mon ordinateur sur Internet à mon domicile

Merci de me contacter soit par email soit sur mon téléphone mobile

zazalou
contributeur
3 049  

Re : Fixe en panne

Bonsoir !

 

Merci pour ce lien que je n'avais pas trouvé en cherchant sur la page d'Orange.

 

lagen
super star
super star
3 048  

Re : Fixe en panne

Bonjour gougie,

Privilégiez la création d'un nouveau sujet plutôt que l'intervention sur un fil existant

En créant votre sujet, donnez le maximum de détails sur votre configuration, et sur le problème rencontré afin qu'un utilisateur du forum puisse vous conseiller.

( vous n'êtes pas ici chez Orange, mais sur un forum de la collectivité des utilisateurs Orange  )

papicou
contributeur
2 643  

Re : Fixe en panne

mon voisin , agé n'a plus de téléphone fixe (il n'a pas internet).....pour une raison inconnu , impossibilité de contacter orange , je lance se message pour qu'on vienne le dépanner .

le bureau le plus proche a été fermé (yssingeaux) il ne sait pas que faire !

 

son numero de téléphone est le :  04.****************

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

ghilles83
contributeur
2 345  

Re : Fixe en panne

bonjour moi ausi j ai un probleme de de teleponne

Mathieu
Community Manager
Community Manager
2 340  

Re : Fixe en panne

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Avez-vous testé avec un autre téléphone ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Community Manager

ghilles83
contributeur
2 160  

Re : Fixe en panne

bonsoir jai changé mon telephonne

ManuelP1
contributeur
2 137  

Re : Fixe en panne

Bonjour, après l'intervention d'un technicien hier pour un problème de faible débit Internet, je découvre ce soir que mon fixe ne marche plus. La ligne est "active", j'ai rebooté plusieurs fois la box et j'ai fait un reset général, sans succès. Je suis persuadé que mon téléphone fixe est bien branché, et qu'il fonctionne. Avez-vous déjà eu ce problème ?

 

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