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En vérifiant les factures Ligne Fixe de ma mère, je me suis aperçu qu'elle paye depuis toujours un abonnement pour 1 Poste S63 à clavier fréquence vocale, que bien évidemment elle n'utilise plus depuis des lustres. Comment faire pour résilier cela, et y a t-il possibilité de lui rembourser une partie de ces frais versés pour rien ?

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Bonjour méouécharlie,

Rendez vous dans une agence Orange avec le S63 sous le bras, munissez vous de la facture et demandez la suppression de la location.

Quant au remboursement, ne vous faites guère d'illusions.

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Bonsoir, MéouéCharlie

Faire comme a dit  @lagen  ou appeler le 1014 (munie de la facture) aucun problème pour supprimer l'option voir le post : lien

Pour ce qui est du remboursement il faudrait demander à @claudel94 (qui avait posé la même question) pour savoir ce que lui avait répndu la Webconseiller @Josie 

Cordialement.

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Bonjour MéouéCharlie,

Je peux vous venir en aide pour résilier l'abonnement du poste téléphonique de votre mère. Communiquez moi ses coordonnées par message privé, afin que je puisse faire le nécessaire.

Cordialement.

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Bonjour MéouéCharlie,

Je n'ai pas reçu les coordonnées, je suppose donc que tout est résolu et clôture le dossier.

Cordialement..

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Bonjour,

je suis novice dans l'utilisation du forum, je n'attendais pas la réponse ici.. Comment puis je faire pour répondre en message privé ?

Bien cordialement

Anne-Gaëlle Simon

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bonsoir 

en haut de la page a droite cliquez sur mp 

cordialement

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Merci à tous pour vos réponses

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Bonjour MéouéCharlie,

J'ai bien reçu les coordonnées et vous tiendrai au courant par message privé.

Cordialement.