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La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espace

Philippe_B
contributeur occasionnel
1 074  

La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espace

Bonjour,   Une fois dans mon compte orange, j'arrive à surfer sur dans tous ce qui est "Votre compte" mais lorsque je clique sur "Accueil, Vos contrats, Vos avantages, Urgence et Dépannage" en haut à gauche de "Votre compte" je recois ceci :   La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espaceclientv3.orange.fr à l'heure actuelle. 500.   

6 RÉPONSES 6
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 060  

Re : La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espa

Bonjour,

 

@Philippe_B

 

Juste une interrogation,êtes vous bien identifié sur Orange.fr quand vous consultez votre espace client V3 internet?

 

Voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les...

 

Extrait:

Pour accéder à votre Espace client, vous devez au préalable vous identifier.

assistance-gestion-offre-comprendre-outils-gestion
Philippe_B
contributeur occasionnel
1 045  

Re : La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espa

Bonjour, oui, bien identifié.  Après le login, j'arrive sur "Gérer mon compte" et j'ai la page "Votre compte" , où je peux surfer comme je veux.  Cependant si je clique sur les titres "Acceuil, vos contrats, vos avantages, urgence et dépannages" j'arrive sur la page "La page espaceclientv3orange.fr ne fonctionne pas.  Impossible de traiter cette demande via espaceclientv3orange.fr à l'heure actuelle.  500."    Et ceci, depuis n'importe quel OS, moteur de recherche ou fournisseur.

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 039  

Re : La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espa

Bonjour,

 

@Philippe_B

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un web conseiller, interlocuteur avec le Logo Orange

 

 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
1 001  

Re : La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espa

Bonjour @Philippe_B 


Concernant votre accès à votre espace client Orange, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.


Bonne journée 

Zoé64

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
949  

Re : La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espa

Bonjour @Philippe_B 


Je n'ai pas reçu vos coordonnées à ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Je reste à votre disposition.

Bonne journée 

Zoé64

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
883  

Re : La page espaceclientv3.orange.fr ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via espa

Bonjour 


@Philippe_B 


Ce dernier m'a fait part de la résolution.


Bonne journée

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