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[#1]

Bonsoir,

Je cherche à configurer ma liste VIP liée au service Stop Secret mais la présentation sur le site orange est différente de ce qui est disponible pour moi dans mon espace client.

Comment peut-on configurer cette liste?

Merci

[#2]

Bonjour, @Ouga

C'est une ligne fixe Orange que vous avez  :  gerer-vos-contacts-vip-ligne-fixe

voir : pré requis

************************

Pour ligne derrière livebox : stop-secret-savoir-qui-vous-appelle-ligne-livebox

voir : pré requis

attention : Le service Contact VIP de l'option Stop Secret n'est éligible que sur la ligne fixe Orange. La ligne Livebox n'est pas compatible avec ce service.

Vous pouvez toujours demander confirmation à votre service client  3900 ou 3970 si offre Open

ou par eChat : contact.orange

Tenez nous au courant.

Si cela a permis de résoudre votre problème : passez votre fil en résolu :
Comment faire ?
Juste un clic sur la ou les réponse (s) utile(s):

Cordialement.

[#3]

Bonsoir,

Si "La ligne Livebox n'est pas compatible avec ce service."

Pourquoi l'option est active et non paramétrable?

[#4]

Bonjour.

C'est pourtant tout le contraire qui est écrit dans les pré-requis :

" Prérequis

Vous devez :

• Avoir souscrit une offre Orange Open et Open Fibre.
• Avoir souscrit une offre internet haut débit ou très haut débit sans abonnement téléphonique.
• Posséder une Livebox 2 ou une Livebox Play.
• Ne pas posséder le service ni les équipements fax.
• Ne pas posséder le service FLS (Fixe Line Supervision).

remarque : Si votre téléphone fixe n’est pas connecté à votre Livebox mais à une prise murale, nous vous invitons à consulter cette page."

Mais effectivement, les numéros VIP ne fonctionnent pas, pas plus que les numéros bloqués.

Mais que fait Orange ? :smileysad:

[#5]

@Ouga @Yorgos 

Bonjour.

Pouvez-vous nous communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé ? 

Yannick.