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Bonjour,

Le 17/9/2015 j'ai choisi OPEN ZEN mais j'avais réglé par prélèvement automatique mon abonnement FIXE de 38.92 euros le 01/09/2015 pour 2 mois soit jusqu'au 31/10/2015.

Le 18/08/2015 ma ligne fixe a été coupée c'est logique!

Cette ligne a été utilisée 17 jours.

La période de non utilisation sera t'elle remboursée LOGIQUE non?:manwink:

Qu'elle galère pour poser une question au 1014 qu'il est impossible de contacter!:womanmad:

Sur le 3900 ou 3970 à moins de tomber sur une personne conciliante qui accepte de transfèrer l'appel "REPONSE" appeler le 1014 ce qui est impossible avec ma ligne fixe par internet.

Merci à tous...............Cordialement.:smileyhappy:

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Bonjour.

Voir avec le "chat" ou par la connection @ internet.

A+

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Bonjour @arcis51170 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4 · Accepted solution]

@arcis51170 

Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe