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Bonjour a toutes et tous,

Trouvez vous ça normal,qu'une femme seule de 88 ans attend depuis le 23 janvier 2020 sont raccordement pour une ligne de téléphone fixe,

A ce jour et après de multiples relances téléphoniques,de multiples rdv pour un raccordement de ligne,un courrier en AR au service ligne fixe d'orange à Bordeaux,c'est resté seule,Merci beaucoup ORANGE pour votre sollicitude,votre empressement.

J'ai une montre anti chute qui doit impérativement être en lien avec mon téléphone fixe,a ce jour si je tombe c'est le décès assuré.

Et avec le COVID 19,plus personne n'assure rien chez vous,c'est scandaleux,de laisser les gens comme ça.

Vos services téléphonique sont totalement incompétent,a part nous dire qu'ils sont en phase avec moi...

Madame Agnès de SANTA

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Bonjour @Agnes83SALERNES ,

Je suis sincèrement navré pour cette situation.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jérôme