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Bonjour

Je viens de faire le changement  d offre pour passage a la fibre  et je vois que mon numero en 03 va etre changé par un numero en 09 ce qui est tres genant. Le sevice n est pas activé puisque il doit prendre effet le 24 octobre.

Un veb conseiller peu il me dire la manipulaion a faire pour retrouver mon 03 si c est possible ou bien s en charger

Cordialement

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Bonjour @raymond502 

tu pourras demander à récupérer ton 03 à la place du 09

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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merci

je vais voir ca et vous tiens au courant

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re @raymond502 

il faut demander à le récupérer de toute façon tu as 40 jours maxi pour le faire

Bonne soirée

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j ai eu une conseillere , c est possible elle le signal mais pas sur que ca puisse se faire maintenant avant que la nouvelle offre fibre soit activée , alors faudra rappeler pour faire changer

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Bonjour @raymond502 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche