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Panne survenue le 11/02 , nous sommes le 02/03 toujours pas réparée.
La date de remise en fonction est repoussée tous les 2 jours.

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@gil0108 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

[#3]

Crois moi, j'ai insisté, je les ai eu. Mais pour autant ce n'est pas réparé.
Je voulais résilier sans frais, pas avant 2 mois de panne.
Ce sont vraiment des escrocs.

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re @gil0108 

en attendant tu bénéficie du service 24h ?

cdt

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Même problème ! On m offre des gigas en partage... que je ne peux partager avec mes fils car ils ne sont pas chez orange... alors à quoi ça sert ??? Quant au service 24h ! C la **bip** en barre ! Comme tu dis Orange = ECROCVOLEUR

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@CloDeau 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour @gil0108,

Je suis navré pour cette situation.

Si vous souhaitez notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

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bonjour @gil0108 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Service 24h , pas de TV, donc ce n'est pas la solution.

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Ce n'est pas de l'aide dont j'ai besoin, c'est que le service soit remis en fonction.