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Bonjour, j'ai acheter un téléphone fixe philips sur le site d'orange, mais malheureusement l'adaptateur de celui ci est en panne. J'ai contacter le service technique au 3900 qui m'ont dirigé vers une boutique orange pour un échange. Donc j'ai fait plusieurs boutique pour l'échange mais aucune n'a ce téléphone fixe en boutique. Je suis bloqué que dois-je faire? Pourquoi on m'en envoi pas un nouveau tout simplement? Merci de votre aide

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Bonjour, tako

Quel type exact de philips (car il y en a plusieurs)..??

Est il connecté sur une livebox(si oui quel type) , ou sur une prise murale ..??

Qu'entends tu par adaptateur en panne..??

En boutique Orange as tu demandé qu'il fasse un essai.?

Cordialement

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philips D4052 duo répondeur.

Non il n'est pas connecté à une livebox.

l'adaptateur c'est l'alimentation du téléphone, j'en ai 2 il y en a 1 qui alimente pas le combiné.

En boutique ils sont ok pour l'échange mais n'ont pas le même modele de téléphone.

Je ne suis pas client orange

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Le service client orange me disent qu'ils ne peuvent rien faire. La blague.

De toute façon les achats sur orange.fr c'est fini pour moi. C'est inadmissible de recevoir un produit endommagé et de nous dire qu'on peut rien pour vous car vous n'êtes pas client.

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finalement un gentil monsieur en boutique orange me la échanger.

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Bonsoir, tako

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