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Depuis fin juillet 2013, ma ligne téléphonique ne fonctionne plus alors que internet marche.

J ai tel au 1013 et on me réponds qu il faut tel à l opérateur !?

Je fais quoi pour pouvoir recevoir des appels et téléphoner maintenant ?

Mimi

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Bonjour,

Quel ligne téléphonique ne marche plus ? Je pense que s'est le téléphone livebox.

Le 1013 ne prend que les disfonctionnement de la ligne fixe classique (téléphone branché sur la prise en T) sinon c'est le 3900 pour internet avec l'opérateur Orange.

On peut vous aider,

Quel livebox avez-vous ?

Le voyant téléphonique sur la livebox est-il allumé ? Si livebox play qu'avez-vous comme infos sur le bandeau, appuyer sur I si necessaire ?

Cdt

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Salut MIMI69,

le téléphone est branché où? sur la prise murale classique ou bien sur la livebox?
quel était ton opérateur téléphonique?
quelle est ton offre internet, avec ou sans abonnement FT (16€/mois)

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Salut ,

peut-être un changement d'offre en Juillet , avec dégroupage total ?

On est dans le brouillard....

@@

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Bonjour,

Si téléphone internet brabché à votre livebox, voir:

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-depanner-3307.php

Faire le choix de Livebox proposé

Si téléphone par la ligne fixe branchée sur une prise murale, voir:

http://assistance.orange.fr/depanner-votre-ligne-fixe-orange-3961.php

En espérant que l'un de ces 2 liens vous aidera...

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Bonjour,

Comment joindre le 1013 quand on n'a plus de téléphone?

Ca serait tellement plus simple de pouvoir faire ça en ligne... quand on peut accèder à Internet.

C'est suite au test pour connaître l'état de la ligne téléphonique classique.

Il y a un joli message qui indique qu'il faut une intervention d'un technicien et téléphonez au 1013.Service 24h sur 24 7 jours sur 7....

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Bonjour téléphone,

je vous invite à consulter cette FAQ . En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par Chat avec un conseiller clients.

Yannick.