Bonjour.
Aprés un bref passage par numericable (tout le monde peux faire des erreurs), j'ai souscris à une offre livebox, Internet, téléphone et télé. La portabilité de mon ancien numéro de téléphone n'ayant pas été possible, un nouveau m'a été attribué.
Ma connexion Internet est arrivé au bout d'une dizaine de jours, mais je ne peux toujours pas appeler ou être appelé sur mon téléphone (branché sur ma box).
J'ai pu tester le bon branchement de mon téléphone grace à http://livebox.
En boutique, on m'a expliqué que, lors du changement du numéro de téléphone, le technicien n'avait pas finalisé le dossier, et donc que le service n'été pas activé. A ce moment aucun voyants de mauvais fonctionnement ne clignotaient.
Depuis, le dossier à bien été finalisé, j'ai reçu un sms m'annonçant la mise en route du service et depuis j'ai le voyant rouge qui clignote et le message m'indiquant "le telephone par internet est indisponible".
En boutique il ne savent plus quoi faire pour trouver une solution.
La box est rebooté 2 à 3 fois par jour
Il faut savoir que j'ai quitté numéricable a cause d'un non fonctionnement de leurs services (téléphone, internet et télé). La panne est elle toujours existante sur ma ligne?
Bref, je ne sais plus quoi faire. Ma box va être testée prochainement en boutique.
Et ce que quelqu'un à déjà eu ce problème?
Merci de vos réponses.
