Bonsoir,
oui c'est finalement positif et franchement ce qui m'énerve le plus c'est que toutes les personnes que j'ai eu depuis le départ ne font que leur travail, au mieux, avec les moyens et les règles qui leur sont fixées.
Je ne sais pas si cela peut remonter chez des décideurs chez Orange, mais dans ce type de cas on a juste l'impression de se retrouver face à une énorme machine qui déroule ses procédures, même si celles-ci aboutisse à des absurdités comme supprimer des accès à quelqu'un alors que tout fonctionnait. Un bon film dystopique stupide qui devient réalité.
Bon, on pourrait lancer un gros débat sur l'évolution de nos sociétés avec des hotline à pétaouchnoc qui ne maîtrisent pas suffisamment notre langue et qui appliquent donc des procédures sans comprendre ce qu'elles font, des auto-entrepreneurs qui bossent pour des sous-traitants (de sous-traitants ?), le côté impersonnel de ces relations au travers de chat et autre portails de réclamation, tout ça sous couvert d'optimisation de ratios financiers et de tableaux excel qui oublient qu'on est dans un monde de vivants et pas dans une matrice numérique (quoique ?).
L'histoire finie bien, il n'y a pas eu de catastrophe, mais je ne suis pas le seul à être dans ce cas et je pense malheureusement que ceux qui décident de ces absurdités ne bougeront que lorsque ce système qui peut parfois sembler concurrencer les Shadoks en provoquera une. J'ai eu de la chance, ce n'est pas chez moi, mais les suivants en auront-ils autant ?
