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Bonsoir à toutes et à tous,

J'ai beau chercher dans le forum, je ne trouve pas réponse à mon soucis.

Voilà, mon fils ne pouvait plus se connecter au Playstation Network, alors j'ai

fais une réinitialisation de la LiveBox 4 par le biais de l'interface (ordinateur).

après tout est dans le titre, j'ai bien accès à Internet mais sur le devant de la Livebox, il est écrit :

Téléphone indisponible redémarrez la Livebox ! j'aurai pas dû réinitialiser en usine la Livebox peut-être ?

Le téléphone va t-il revenir au bout d'1 à 2h00 comme lors du 1er branchement ?

dois-je faire appel à l'assistance dès à présent ?

Merci par avance

[#2 · Accepted solution]

Re-Bonsoir @PapyGeek

je vous ai deja contacté pour le hors-forfait lié aux premiers jours d'abonnement à la Fibre.

redémarres ton installation: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Je ne pense pas qu'il est nécessaire de contacter le service clients.

sauf erreur de ma part, la réinitialisation n'a pas d'impact sur le service téléphonique.

Bonne soirée.

[#3]

Si le redémarrage n'a pas résolu ton probleme:

1- http://192.168.1.1/

2- assistance et dépannage > diagnostic > service téléphone > lancer le diagnostic.

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Encore merci

je n'osais pas eteindre et allumer à nouveau la Box ; c'est fait et comme par magie, mon téléphone est revenu.

Très bonne soirée Stavehord2 

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Je t'en pris

C'est moi qui te remercie...

N'hésites pas à revenir vers nous si tu rencontres d'autres problemes,si tu as envie de partager ton avis sur la Livebox 4 et le raccordement à la Fibre ou si tu as besoin de conseils...

Excellente soirée à toi @PapyGeek