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Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
Bonjour à tous
Je viens chercher de l'aide et je vous remercie d'avance pour votre attention.
J'ai un problème avec mon tél. mobile : depuis quelque temps, je n'ai plus de connexion hors de mon domicile .
Au moment où je me connecte sur internet j'ai ce message : " veuillez vérifier votre connexion internet "
Est ce que vous avez connu ce problème ?
Merci encore
Cordialement
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Re : Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
Bonjour @gise13
Je vous propose de voir ça ensemble?
Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
Bonjour
Je vous donnerai une réponse demain , car je n'ai pas un deuxième téléphone pour l'instant
Merci infiniment pour votre aide
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Re: Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
D'accord @gise13 , je reste donc disponible dès que vous aurez pu effectuer ce test
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
Merci Justine T
Bonne soirée
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Re: Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
Bonjour @Gise avez vous pû faire le test dans un autre mobile comme suggéré hier par ma collègue Justine?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
Bonjour PhilippeG
Il va falloir que je patiente jusqu'à demain , car j'ai essayé de recharger mon vieux téléphone pour faire le test , mais impossible de le charger
Demain je ferai ce test sur celui de mon petit fils
Merci infiniment de votre aide
A demain
Cordialement
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Re: Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
Bonjour ,
Finalement l'icone des données mobiles était désactivée . Mon petit fils connaissant mes compétences en la matière , a préféré faire un tour d' horizon sur mon portable avant de manipuler la carte Sim
Merci Infiniment de votre attention . C'est rassurant de vous avoir sur ce forum
Bien cordialement
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Re: Plus de connexion internet sur mon téléphone portable hors de mon domicile
Bonjour @gise13
Nous sommes ravis de savoir que le service soit opérationnel à ce jour.
Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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