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[#1]

Bonjour, 

Mon telephone est branché sur une livebox Sagem ancienne génération, quand j'appelle un numero, il faut au moins 20 à 30 secondes avant d'avoir la tonalité, et quand quelqu'un m'appelle et que je prends le combiné ( 2 sonneries à peine)  il faut au moins 10 secondes avant que la personne m'entende et celle-ci me dit qu'elle a laissé sonner au moins 8 fois si ce n'est plus, si bien que parfois les personnes raccrochent.j'ai déja réinitialisé la livebox, mais ça ne change rien. Ca fait des mois que ça durent pour ne pas dire des années et je commence à saturer.

Si vous avez une solution je suis preneur.

Merci

[#2]

Bonjour,

Avez-vous confirmé le problème avec un autre téléphone ?

Quel type de téléphone utilisez-vous ?

Livebox 1 ou livebox 2 ?

Cdt

[#3]

Bonjour,

J'ai un duo de téléphone siemens gigaset as28h, et le problème est sur les deux combinés, j'avais le même problème avec un autre téléphone. j'ai une livebox 1.

Merci

[#4]

Bonjour,

Votre problème est quelque soit le téléphone, donc je pense qu'il faudrait faire une remise à zéro de votre livebox, voir ce lien. Bien lire les prérequis.

Cdt

[#5]

Bonjour didrou,

Votre dysfonctionnement persite t-il ?

Si besoin , vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique.

[#6]

Bonjour didrou,

Les tests de configuration de la téléphonie sont corrects.

Le voyant Téléphone de la Livebox est-il allumé ? Clignote-t-il lorsque vous appelez où recevez un appel ?

Avez-vous vérifié le branchement du cordon adaptateur (déclipser et reclipser) ?

Avez-vous fait une remise à zéro de votre Livebox.

Après ces vérifications, si le problème persiste, je vous propose un échange de Livebox.

Merci de me tenir informée.

[#7]

Bonjour,

Le voyant  téléphone  de la livebox est allumé et il clignote lors d'un appel, j'ai déja fait toutes les manips que vous me proposés.

didrou

[#8]

Bonjour didrou,

Je vais procéder à un échange de Livebox.

Préférez vous aller en boutique Orange ou dans un point relais proche de chez vous ?

Voici la liste des points relais possibles : 

Utile

132 quai Ferron

63150 La bourboule

Graine de Fée

5 place docteur Pipet

63610 Besse

Merci de m'indiquer votre choix.

[#9]

Bonsoir,

Pour l' échange de Livebox.

Je préfere le point relais 
 :
Utile
132 quai Ferron
63150 La bourboule

Merci

[#10]

Bonjour didrou,

Je vous ai envoyé en message privé le numéro d'échange pour la Livebox.

Cordialement.