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Bonjour,

Ma ligne telephonique fixe à été écrasée par erreur. 10 jours sans téléphone ni internet étant en degroupage partiel.  En réponse à ma lettre avec AR à votre service client, votre responsable m'a indiqué que je n aurais aucun frais de rétablissement à payer et un geste commercial de 15 euros. 

Aujourd'hui je reçois une facture avec 55 euros d ouverture de ligne et hélas aucune mention des 15 euros d indemnités. 

Qui peut m aider car le 3900 ne me connaît plus car je suis maintenant chez sosh.

Cordialement. 

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Bonjour @Philippe222 

Si vous souhaitez que je regarde votre facture merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Bernard

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Un grand merci à Bernard qui a pleinement répondu à mes attentes.