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Bonjour désolée si ce sujet a déjà été traité mais je n ai pas trouvé de solution. J ai eu par chat plus de 5 techniciens qui ne m ont pas aidé malheureusement. J ai changé de box il ya 3 jours et depuis je ne reçois ni ne peux émettre de coup de fil. Les branchements sont bons la box dit que tout est ok. Le problème vient du téléphone qui ne communique pas avec la box. Le problème m étais déjà arrivé et j avais eu un technicien qui avait résolu le problème en 2 secondes mais je ne me souviens plus de la démarche a suivre. Mon tel est un versatis d Alcatel et il me signale hors porté. Pouvez vous m aider car je deviens folle
Merci par avance

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@Elsa10: bonsoir. Vous avez appuyez sur le bouton WPS de votre livebox? vous n'êtes pas synchronisé avec les deux appareils.

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Merci de me répondre. J ai essayé de le faire mais sans résultat

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Je viens d essayer la box indique l association en cours. Je croise les doigts

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Et bien non aucun équipement détecte 😢

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@Elsa10: versatis alcatel quel modèle? Et quelle box? Tous les téléphones ne sont pas toujours compatibles

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Le teLe phone est f230 et la box est une live box play

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@Elsa10 compatibles normalement. Posez votre téléphone sur sa base et attendez quelques minutes puis refaites l'association

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Merci de prendre le temps pour m aider mais le résultat est le même a chaque essai.

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@Elsa10 vous avez changé de box mais avez vous changer la clé de la box?