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[#1]

Bonjour,

nouvel abonné à La Fibre depuis vendredi 2, tout fonctionne parfaitement sauf ... Le téléphone.

J'ai à chaque fois le message "téléphone par internet indisponible, veuillez redémarrer votre Livebox". 

Jai redemarre là box des dizaines de fois et toujours le même message. 

Est-ce dû au fait qu'il s'agisse d'un numéro fixe porté de chez Free ?

D'apres un de mes voisins travaillant chez Orange, il semblerait que ce soit dû à une mise à jour qui bloque. 

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance. 

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Bonsoir

est-ce que le téléphone est compatible, car j'ai cru comprendre que certain téléphone n'était pas compatible avec la fibre.

essayer avec le téléphone d'un voisin sympa:smileyhappy:

[#3 · Accepted solution]

Bonjour, 

Avez vous le numéro de téléphone dans la page d'accueil de la livebox  ? 

Je pense que vous avez une livebox play, essayer une remise à zéro, voir ce lien : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate... et ce lien : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate... pour la reconfiguration, bien lire les pré requis 

Cdt 

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C'est réglé. Merci 😀

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@Julien
Du coup quel était le problème, cela pourrait aider d'autres personnes.
Merci d'avance

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C'était un problème de mise a jour bloquée sur la Livebox

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@Julien95, merci pour ce retour, je suis régulièrement les postes où je suis intervenus, afin de parfaire mes connaissances et mieux aider les autres. 

A savoir que je suis qu'un simple client comme vous. 

Bonne continuation