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Bonjour,

J'ai un problème avec ma ligne téléphonique par internet depuis que j'ai changé ma livebox alors qu'avant tout fonctionnait bien.

Le problème qu'il se passe c'est que je peux émettre et recevoir des appels de ma ligne internet mais les interlocuteurs que j'ai au bout du fil ne nous entendent pas.

Nous nous les entendons parler mais eux non.

Je vous confirme que tout mes branchements sont corrects et que le voyant du téléphone est bien fixe et vert sur la livebox.

Pour info, j'ai contacté l'assistance orange qui m'a proposé de faire un reset sur ma livebox et si cela ne fonctionnait pas d'attendre lundi qu'un technicien nous appelle pour résoudre le problème.........

De quoi cela pourrait-il provenir? Est ce quelqu'un a déjà rencontré ce meme genre de problème?

Merci de votre aide

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Bonjour,

En effet le reset de la Livebox résoud pas mal de problèmes.

L'avez vous fait, voir:

http://assistance.orange.fr/livebox-sagem-remise-a-zero-930.php

Faire les choix demandés

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Je vous confirme bien avoir effectué un reset comme conseillé par l'assistance orange.

Pour info j'ai à plusieurs reprises éteint et rallumé ma livebox également.

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Salut ludo08350,

Fais un petit tour par l’assistance guidée qui donne de bon résultats :

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Bonjour ludo08350
Si le dysfonctionnement concernant le téléphone Internet est toujours présent, je vous propose mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte Internet).
Bonne journée.
Lisa-b