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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterai savoir si je peux récupérer mon numéro géographique support de ma ligne actuelle en 09 .. .. .. .. .

J'aimerai pouvoir utiliser mon 05 .. .. .. .. pour mes contacts ce serait plus pratique.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Avez-vous toujours ce numéro de téléphone (05..) ?

Que voulez-vous faire exactement, changer de forfait pour n'avoir plus qu'une seule ligne sur la livebox ?

Dans ce cas il faut demander le portage du numéro en 05 sur la livebox, vous n'avez plus qu'un seul numéro.

Cdt

[#3]

Merci, je suis en dégroupage total et j'ai un numéro 09..... qui est actif par contre ma ligne "mère" en 05..... est impossible à obtenir , je voulais juste savoir si je pouvais réussir à ne posséder que le numéro 05 sur laquelle est construite ma connexion internet Orange.

Voilà j'espère avoir était le plus com^plet possible.

A bientôt.

[#4]

@lahume33 : La ligne en 05 a été résilier donc il n'est plus possible de la récupérer. Le numéro a certainement était rendu ; Quand on veut garder son numéro géographique il faut le demander au moment de la résiliation de la ligne fixe RTC.

Cdt

[#5]

Bonjour @lahume33 A tout moment on peux récupérer le numéro de la ligne support en numéro d'appel. Il te suffit de contacter le service client et de demander la portabilité de ton numéro en 05.

Cdlt

[#6]

Ok merci pour votre information, je fais le nécessaire et je vous tient au courant de ma demande.

Cordialement.

[#7]

Bonsoir, 

Il faut moins de 40 jours pour le récupérer et c'est souvent galère quand on l'a pas fait au moment du changement. 

Voir ce lien.

Cdt 

[#8]

Bonsoir,

Je reviens vers vous, car je viens d'appeler le 3970 et il n'y a pas de problème je récupère mon numéro "support" en 05 sous 24 à 48 heures.

Cela est maintenant tout à fait possible .

Merci à tous pour votre aide constructive.

Cordialement.

[#9]

@lahune33 : Vous êtes tombé sur la bonne personne, merci du retour. 

Cdt

[#10 · Accepted solution]

Voilà je termine mon intervention pour vous dire que j' ai bien récupéré mon numéro support en 05.

Cela a demandé 24h, aprés mon appel au service client.

Pas de coupure c'est super.

Si ça peut aider le service s'appelle; "maintient du numéro"

Encore merci à tous.