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Résiliation + communication new num orange

Ghörgh
contributeur
832  

Résiliation + communication new num orange

Bonjour à tous, 
Après avoir eu 7 interlocuteur différent chez Orange par téléphone (accompagnés de 7 réponses différentes), je pose la question ici...on ne sait jamais... 

Clairement, je fait résilié une ligne fixe particulier chez orange, mais je voudrais ne pas perdre les appels entrant de cette ligne... Pour ce faire, je souhaiterais qu'ils mettent en place un répondeur communiquant le nouveau numéro à joindre... 

Au niveau professionnel, c'est faisable de manière simple, mais au niveau particulier...je n'ai pour l'instant pas eu de réponse claire...

Les différents services me renvoient vers les autres... 

Bref je suis un peu désespéré... 

Si vous z'avez une idée... si quelqu'un l'a déjà fait... ou si un conseiller peut me répondre...

Merci d'avance 

1 RÉPONSE 1
_Cyril_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
761  

Re : Résiliation + communication new num orange

Bonjour Ghörgh,


L'annonce du nouveau numéro permet la communication de vos nouvelles coordonnées téléphoniques par l'intermédiaire d'un message standardisé ou personnalisé, et cela pour une période pouvant aller jusqu'à un an après la résiliation effective de votre ligne.


Vous trouverez plus de détails concernant ce service en suivant ce lien.


Je vous souhaite une bonne fin de semaine.




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