Bonjour, j'ai quelques petites questions car je viens tout juste de m'abonner chez Orange( 2 Octobre), via une offre open tv internet téléphone (je ne connais pas très bien ce forfait). Avant de m'engager j'étais chez free j'avais quelques problèmes de connexion mais dans l'ensemble c'était pas mal. Je suis surtout aller chez Orange pour regrouper tous mes forfaits téléphones et aussi pour pouvoir profiter de Youtube sans le bridage de free. MAIS je me suis rendu compte que chez Orange je n'ai pas tout ce qu'on m'avait promis. On m'avait dit que j'aurais 8 Mégas, j'en ai 5.5 en down et 0.80 en up (des fois j'ai moins quand ça chute tout seul..) en sachant que chez free j'avais quasiment 7M en down et 0.97 en UP,. Je n'ai pas la TV HD (chez Free je l'avais) les replay ne fonctionnent pas, j'ai des chutes de mégas assez souvent etc etc. Bref que de galères.. Je me suis donc engagé le 2 Octobre 2013 et ma ligne a été jugée finie le 8 Octobre donc j'aimerais savoir si je peux me rétracter ou faire quelque chose pour pouvoir repartir chez Free ? En sachant que je me suis abonné par téléphone et que je n'ai pour l'instant pas encore retourné le contrat ni quoi que ce soit.
Merci, de m'avoir lu et de m'aider ! Bonne journée !
