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Bonjour,

mon telephone est branché sur ma live box,  et depuis quelques jours,  quand on m'appelle depuis un telephone mobile,  mon telephone par internet ne sonne pas (sur le mobile on entend cela sonne indiffiniment) !  par contre si on m'appelle depuis un fixe cela marche parfaitement bien !!

Que faire ?,   y a til une config à vérifier ?     ou  est -ce un problème de livebox?

si oui, y a t'il un numéro gratuit d'orange que je puisse appeler pour me dépanner ?

Merci pour votre aide

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Bonjour lulu53440,

Avez-vous essayé avec plusieurs mobiles et le résultat est-il identique ?

Si vous le souhaitez, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Pour accéder à votre dossier, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

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Bonjour Claude,

Le problème est résolu,

j'ai essayé la livebox chez un ami avec ses identifiants  et elle ne marche pas également (alors que chez lui pas de problème avec la sienne).   après avoir contacté le service orange,   j'ai fais le changement de la livebox par une nouvelle --> OK fonctionne

pour info,  avec plusieurs mobile c'était   idem !!!    et même les fixes ( le surlendemain) ne pouvait m'appeler ..  pas de sonnerie ...

Merci

Cdlt

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M^me problème, mes appelants  mobiles ne pasent pas sur mon fixe.

Je crois que je ne vais tarder à quiter Orange et à acheter tout bonnement un Tel dernier cris avec Internet etc.. dedans . Comme cela, plus de problémes de Box etc...

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Bonjour lulu53440,

Merci pour votre message et parfait si tout fonctionne à présent.

Bonne journée. Claude