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est-ce que quelqu'un peut me dire à quoi correspond ceci :

GIBMEDIA....DAILYSMILE

De ce fait je me retrouve avec 27.18€ en plusde mon forfait ? je ne comprends pas ?

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Bonjour @Cerise5855

Achats contact+ ou Internet+ activés par défaut.

Les désactiver à partir de l'espace client en suivant Modele image ci-dessus.

Cliquer sur lien ci-dessous , il peut toujours servir

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/#.Vllcy8DRirU

Formulaire contact+ http://formulaires.services.orange.fr/199

Formulaire internet+ http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=2

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Bonjour, j'ai le même problème, je ne comprends pas pourquoi j'ai été facturée pour Dailysmile, je ne sais même pas où le trouver quand j'essaie de rechercher sur ma box! Par contre, j'aimerai savoir comment ne plus me faire avoir et le document sur la page pour désactiver cette option est illisible!

C'est quand même dingue d'avoir toujours des soucis avec orange. Vivement la fin de mon abonnement! Plus qu'un an!

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Bonjour @isa3011

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@isa3011

C'est cette image qui était trop petite( tu es sur pc ou tablette?)

ou les images de ce lien ?

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/#.VmWQcRbRirU

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Oui, c'est cette image qui était trop petite merci, je vais essayer de ce pas!

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C'est fait! Merci beaucoup Malibu!

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pouvez vous m expliquer  à quoi correspond une facturation supplementaire de  46,45  euros  comme achat ou prestations  GIBMEDIA    INTITUL2  dailysmile  ??? , je n' ai  aucun abonnement de ce genre !!!  merci de me répondre'

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gibmedia  dailysmile

achats de 7euros90 que je n ai pas fait

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Bonjour @maite1 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe