- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- adduction orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéadduction orange
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
adduction orange
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison non raccordé au réseau france telecom mais dont l'adduction privative est réalisée (2 gaines verte enterrées allant de mon tableau electrique jusqu' au bout de mon terrain).
J'ai donc souscrit une offre open et demandé un raccordement au réseau. Un sous traitant orange (scopelec) est venu mais n'a pas fait le raccordement, sous pretexte que l'adduction du bout de mon terrain jusqu'au réseau telephonique n'était pas réalisé et devait etre fait à ma charge. Le boitier france telecom est pourtant situé 8m en contrebas du chemin communal qui mène à mon terrain (il ne se situe pas au droit de mon terrain). Il est bien expliqué pourtant, dans le pdf orange sur rles lecommandations techniques pour raccorder votre maison
individuelle au réseau téléphonique public, que les autres travaux de génie civil sur la voie publique éventuellement nécessaires au raccordement de la maison sont à la charge de l’opérateur en charge du réseau téléphonique public.
Qui dis vraix dans tout ça ? Comment avoir un technicien au bout du fil et non un téléopérateur qui ne connait pas le problème ? Je paye une offre open et n'ai aucun service en place.
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : adduction orange
Bonjour vinasse87
Je crains que le technicien n'ai raison. Vois sur cette page http://assistance.orange.fr/le-raccordement-de-votre-maison-au-reseau-telephonique-3959.php
Cdlt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : adduction orange
Bonjour, vinasse87
Les travaux à faire sur la voie publique, s'ils ne sont pas au droit de la propriété, sont à la charge de l'opérateur voir article L332.15 du code de l'urbanisme: Lien
(si votre terrain va jusqu'àu boitier Orange il vous faudra prolonger les fourreaux sur votre terrain).
Le réseau Orange est il en souterrain ou en aérien (poteau).?
Demandez à ce qu'un agent d'Orange ( service Unité Infrastructure Réseau) passe voir.
.
Cordialement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : adduction orange
Bonjour,
Il y a un poteau FT 10m en contrebas avec une chambre FT au pied, situé sur un chemin communal (pas au droit de mon terrain) et mes voisins sont raccordés au poteau en souterrain.
Et oui je connais l'article L332.15 et c'est pour cela que je m’interrogeais quand le sous-traitant FT venu pour le raccordement de mon offre open m’a dit que c'était à ma charge.
Avez-vous le n° du service Unité Infrastructure Réseau ?
Cdt,