internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je dispose de deux lignes fixes, une livebox et un portable orange

Ma ligne fixe ne fonctionne pas nous avons de la friture en permanence, nous devons egalement la laisser debrancher car lorsque l on nous appelle ca nous coupe la box apres il nous faut 3heures pour reussir a la remettre en route, j ai change de portable il y a un an il vient de tomber en panne dans une boutique orange on me dis qu il faut resilier mon forfait et en reprendre un alors que j avais pris un renouvellement sur 24 mois, la connexion internet est digne du moyen age ca allait ossi lorsque nous n avions pas de box.

Moralite j ai actuellement 4 factures orange pour 1 ligne qui fonctionne, lorsque l on a ppalle orange pour resilier une ligne impossible de les avoir par contre losque l on appelle pour reprendre un abonnement la pas d atttente et quand on  explique que l on veut resilier la on vous raccroche au nez.

J ai ete fidele a orange je n ai jamais rien negocier mais pour la nouvelle annee mes resolutions seront de changer d operateur telephonique car y a un moment il faut arreter de prendre les gens pour des cons car vous messieurs et mesdames de chez orange il faudrait ne pas perdre de vue que c est parce qu il y a des clients qui payent les factures que vous avez une paye a la fin du mois, pensez y la prochaine fois que vous raccrocherez au nez de quelqu un

Mde dubois

[#2]

bonjour,

je comprends que cela soit stressant pour vous

neanmoins

vous etes sur le forum orange auquel des conbtributeurs accordent du temps a tenter de resoudre les differents soucis en aucun cas nous sommes remunérés par Orange et n'avons aucune possibilité d'accéder a votre dossier

bien sur il y a des webconseillers qui peuvent intervenir , ces derniers peuvent eventuellement acceder a votre dossier

je pense que @fredolerouge  pourrait peut etre intervenir concernant la connexion internet

eventuellement pour contacter orange c'est par ici

http://contact.orange.fr/

cdt,

[#3]

Merci pour votre reponse, en aucun cas je n en ai apres vous c est juste que c impossible de joindre les personnes de chez orange vu le nombre de personne qui ont des problemes avec eux, je pensais que quand meme ils trainaient sur leur forum pour essayer de trouver des solutions, en attendant heureusement qu il ya des gens comme vous qui essayent

Cordialement

[#4]

salut @feralu1 

friture + coupure lors d'un appel, c'est un souci de filtre ADSL ça

pour le reste, ma foi, à toi de voir

[#5]

@feralu1

Je peux tester votre ligne.

Je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable.

Avez-vous changé le filtre ADSL ?

Véronique