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bonjour

j'ai souscrit une offre open mini en remplacement de mon offre open depuis environ 1 an

jusqu'à present quand je téléphonais vers les fixes mes communications n'étaient pas décomptees de mon forfait

donc hier j'ai appelé un fixe et ce matin je reçois un sms mes disant que j'ai utilisé tout mon forfait(1h23mn) et en plus je dois 6.78 euros

donc je viens de regarder mon forfait et là je vois que je n'ai qu'une heure vers les fixes

pourtant quand j'ai souscrit on ne me l'a pas dit et jusqu'à présent mes communications vers les fixes n'étaient pas décomptées

je suis dégouté d'autant plus que je dois attendre le 7/04 pour le renouvellement

en plus l'offre open n'existe plus

cdt

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Bonjour,

Pour votre problème des communications vers les fixes, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

L'offre Open mini existe toujours, voir:

http://open.orange.fr/forfaits/open-mini.aspx?idnode=130613001