internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ma ligne internet est restreinte depuis ce matin alors que le paiement à été effectué hier par cb suite à une surconsommation internet. Pourquoi m'avoir restreint la ligne alors que le paiement a été effecué avec une conseillère du service recouvrement. Quand je pourrais de nouveau passer des appels?

merci

[#2]

Bonjour @lollipop

http://assistance.orange.fr/que-se-passe-t-il-en-cas-de-non-paiement-de-votre-abonnement-internet-77...

➡️ Après régularisation de votre situation, votre accès à internet est rétabli dans un délai de 48h à 72h.
Pour les clients Orange Internet ou Optimal : accès internet rétabli le lendemain. Accès télévision, téléphone par internet rétablis sous 48h.
Pour les clients Open ou Sosh : accès mobile rétabli sous 2h et les services associés à l'offre rétablis sous 72h.

[#3]

Comme je le paiement a été effectué hier matin ligne internet sera rétabli demain paiement par cb c'est 48h

[#4]

re

C'est bien ça, ligne téléphone (ainsi que TV) par internet rétablie sous 48h donc demain.

[#5]

Bonjour @lollipop 

Avez-vous retrouvé tous vos services? ou souhaitez-vous de l'aide?

Cordialement