Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

problème téléphone

titane974
contributeur confirmé
contributeur confirmé
44 714  

problème téléphone

Bonjour, voilà j'ai un problème avec certains appels entrants je ne les entends pas mais eux oui ils sont chez un autre opérateur, quand moi je les appels pas de problème et ceux qui sont chez orange pas de problème.
Merci d'avance pour vos aides
"Livebox play3, offre livebox magik, téléphone branché sur la livebox"

Solutions approuvées
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
44 214  

Re : problème d'appel entrant

Bonjour @titane974,


Nos experts ont effectués le nécessaire. Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus le défaut ?


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
cledefa
Orange Star
Orange Star
44 700  

Re : problème téléphone

Bonjour,

 

Je suppose que vous parlez de cette offre:

http://reunion.orange.fr/boutiques/internet/livebox-magik/

 

A vous lire, c'est plutôt vos correspondants chez un autre opérateur qui doivent contacter leur opérateurs puisque vous pouvez les appeler et ils vous entendent...

titane974
contributeur confirmé
contributeur confirmé
44 651  

Re : problème téléphone

oui c'est cette offre

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
44 574  

Re : problème téléphone

Bonjour titane974,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide. Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :

- Avec combien de correspondant avez-vous constaté le défaut ?

- Avez-vous testé avec un autre téléphone ? (test important)

- Quel est la marque et modèle de votre téléphone ?


Je reste à votre disposition.


signature.jpg


titane974
contributeur confirmé
contributeur confirmé
44 534  

Re : problème téléphone

Bonjour oui c'est encore d'actualité.

 

-c'est avec tous les clients de l'opérateur de SFR réunion, même ceux de métropole

-non j'ai que cela comme téléphone

-LOGICOM SOLY 150 classique

 

Merci d'avance pour votre aide.

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
44 467  

Re : problème téléphone

Bonjour titane974,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.



signature.jpg


Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
44 320  

Re : problème d'appel entrant

Bonjour @titane974,


Je vous remercie pour vos coordonnées.

J’ai signalé vos difficultés à nos experts. Je vous tiens informé.


Bonne journée.

signature.jpg


Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
44 215  

Re : problème d'appel entrant

Bonjour @titane974,


Nos experts ont effectués le nécessaire. Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus le défaut ?


Je reste à votre disposition.

signature.jpg


titane974
contributeur confirmé
contributeur confirmé
44 193  

Re : problème téléphone

Bonsoir Bruno_webconseiller,

Merci beaucoup de votre aide maintenant c'est ok
titane974
contributeur confirmé
contributeur confirmé
44 190  

Re : problème téléphone

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769517 membres inscrits 🧡

2150 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne