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bonjours,voici mon probleme ,apres avoir deja eut un soucis avec mon mobile qui a bien été remplacer au mois de janvier me revoila de nouveau embeter avec je demande alors a orange en leur expliquant a nouveau mon probleme ils me disent alors de le remplacer a nouveau mais je leur explique que ma date anniversaire de remplacement pour pouvoir obtenir un nouveau mobile est dans un mois afin de changer totalement de portable ils me disent qu ils peuvent rien faire et que je peux juste le remplacer je trouve sa lamentable.Je suis contrainds d attendre un mois avec un portable qui ne tiens plus la charge merci orange de votre geste pour un client...

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Bonjour @luigoman

Solution de dépannage en attendant de pouvoir bénéficier d'un nouvelle portable dans un mois et de commander une nouvelle batterie.

Vous en trouver à des petits prix via internet. Pour cela il vous lancer une recherche via google par excemple et taper batterie de téléphone en indiquant la référence exacte de votre téléphone.

Pour quelques euro, cela vous dépannera.

J'espère que cette solution pourra vous aider.

Bon dimanche à vous.

Cordialement.

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Salut @luigoman

Tu as quoi comme modèle de mobile qui ne tiens pas la charge ?

Désactive ou supprime les applications dont tu as pas l'utilité

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

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merci de ta reponse.Le probleme viens du telephone deja changer une fois (sony XPERIA),et la le fais d etre a un mois de la date anniversaire et de pouvoir changer mon telephone pour laquel je veux le changer,je trouve dommage de la pars d orange de ne pas vouloir a titre exeptionnel m accorder cette faveur.