internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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mon telephone fixe ne sonne que deux fois et ensuite message sur écran :

ce correspondant a essayé de vous joindre

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Bonjour,

Dans votre espace client, rubrique votre ligne, vos services, essayez de régler le nombre de sonneries avant le renvoi d' appel vers la messagerie.

de 2 à 9 sonneries possibles

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Bonjour @Patouchke,

Avez-vous suivi les conseils de @bjf56fr ?

Rencontrez-vous toujours le même défaut ?

Je reste à votre disposition si besoin.

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Merci

et désolé pour cette réponse tardive. Malheureusement, il ne s'agît pas d'un problème de répondeur.

A la 2 ème sonnerie, le tél. fixe indique comme un "appel en absence".

Par contre si je mets le déviateur, tout fonctionne. Ce n'est donc pas un problème de matériel et 

d'après Orange : pas de problème de ligne ... ????

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Oui,

toujours le même problème

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bonjour,

Qu'appelez vous le deviateur?

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Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour @Patouchke,

En effet après avoir testé votre accès, je vois bien un défaut sur votre ligne. Un technicien interviendra donc au plus tard le 18/03 à 18h00 pour rétablir votre service. Cette intervention est sans rendez-vous et non facturée. Le technicien dispose de votre numéro de mobile en cas de besoin. 

Je vous souhaite une bonne journée.