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Bonjour Lors de mon changement de mobile, il m a été proposé l étalement sur 24 mois sur cet achat. Il m a été vivement conseillé car avec ce système le mobile serait garantie 2 ans. Voila mon interrogation : En cas de remboursement anticipé dans le cadre d'une résiliation de contrat que devient la garantie de 2 ans ? est elle maintenue ? en cas de panne a qui s adresser ?

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Salut @gwenn53

L'offre étalement à aucun rapport avec la durée de la garantie

qui est de 24 mois :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

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merci pour votre réponse ! En bref, le commercial m a fait un beau blabla pour rien ! ( si paiement cash du mobile garantie 6 mois, si étalement garantie 2 ans ) .... Non seulement ils ne font aucun effort commercial ( je cherchais un forfait pas trop onéreux pour le premier mobile de ma fille ) mais en plus ils racontent des salades ....quel professionnalisme chez certains conseillers d orange donc je peux résilier mon abonnement dès aujourd'hui et régler le solde de mon étalement et conserver la garantie du mobile c est parfait ..... je vais de ce pas souscrire 2 nouveaux abonnements a la concurrence alors !

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Bonjour @gwenn53 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

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Bonjour tu es sur un forum public evite de mettre tes coordonnées perso en ligne.
Tu peux modifier ton poste pour les supprimer.
Pour avoir une vue de l'ensemble des offre du marché je te conseil d'installer 2 applications
Mon Forfait ( logo gris avec un € rouge a combiné ) et Meilleur forfait ( logo acev des cares sim ). Tu auras une vue d ensemble des forfaits avec une sélection par critères et tu éviteras les baratins de toutes sortes...

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bonjour me suis trompée... c était un message privé mais j ai validé trop vite et c est parti sur le forum .....

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merci pour les infos j ai trouvé pour 10euros appels et sms illimités + 4go ca me parrait pas trop mal ...

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Pour ce prix tu a également un 5 Go illimité appel sms mms.
Sa part vite les go...

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Autre chose si tes mobiles on été acheté chez Orange on ta sans doute pas dit qu'il étaient bloqué sur le réseau Orange... Si l'achat as plus de 3 mois la procédure est gratuite avant orange la facture 76€ par mobile.

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@max16

Ici nous somme chez orange et pas ailleurs !!!!!

@gwenn53

Tes coordonnées ne sont pas visibles dans le forum,

sinon la modération aurait fait le nécessaire.