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Bonsoir tout le monde, 

Voilà, je viens de recevoir un mail indiquant : 

" Grâce à l'offre Internet que vous détenez, nous avons le plaisir de vous informer que Cyrille K*** bénéficie désormais d'un forfait mobile à prix préférentiel. Pour consulter et gérer la liste de vos bénéficiaires, rendez-vous dans votre Espace client. Merci de votre confiance. Le service clients Orange "

Je me connecte et effectivement je viens de voir qu'il y a bien une commande sur mon compte orange. Alors que je ne connais pas cette personne et que je n'ai rien autorisé ! 

Ca va faire une heure que je suis sur le chat avec une conseillère et qui me dit en boucle "J'étudie votre demande, je vous remercie de votre patience.Vous serez notifié de ma réponse" 

C'est déjà arrivé à quelqu'un d'entre vous ? 

Bonne soirée

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Bonjour @AntoineK 

Essayez de vous rétracter :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

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Bonjour @AntoineK,

Je suis navrée de lire votre situation et vous présente mes excuses pour cette erreur.

Je tiens à vous rassurer, depuis votre espace client rubrique gestion de contrat vous pouvez supprimer la remise de cette personne.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Belle journée.

Eugénie