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[#1]

Bonjour Obyone,

Votre 2ème numéro est-il rattaché à votre Femtocell ?

Dans le cas contraire, j'aimerais consulter votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange ainsi que celui que vous souhaitez déclarer

-Les marque et modèles des terminaux se connectant au boitier

-l'IMEI du Femtocell

Sabrina.

[#2]

voici maintenant depuis le 25 mars que j ai fait un achat la femtocell mon numero de portable fonctionne correctement depuis :LE REVE!!! j ai enregistre mes 4 numeros que peut contenir la boite et cela ne marche pas

j ai appele le depannage qui doive me rappeler j attends toujours!!!!j ai enregistre mes numeros le dimanche 30mars et j ai recu les sms sur les mobiles m indiquant qu ils etaient bien enregistres et qu ils etaient operationnelles. d ou vient le probleme mes portables:samsung young,sony experia m,iphone4 et nokia....merci

[#3]

bonjour,
apres un énième rappel au 3970, cela fonctionne. oui le 2ième numéro était bien rattaché à la FEMTOCELL, il s'avérait que le numéro du souscripteur du boitier femtocell n'était pas le miens, donc le dysfonctionnement n'est pas de ma faute. donc 3 mois sans réseau chez moi comment allez vous m'indemniser???
cordialement

[#4]

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'option Femtocell.

Mon numéro de portable a bien été enregistré automatiquement et je peux passer de chez moi des appels avec mon portable.

Sur la notice du Femtocell, il est indiquer qu'on peut ajouter jusqu'à 4 portables après une attente d'environ 30 minutes. Cela fait plus de 2 heures que le boîtier fonctionne et je ne peux accèder sur le portail Orange à la modification du Femtocell pour ajouter un autre numéro.

Merci de me confirmer comme une assistante vient de le me le dire au 3970 qu'il faille attendre 2 jours pour que le service soit opérant.

Je trouve cela bien long comme délai d'installation.... En campagne quand on est alité, le portable est indispensable.

Cordialement

[#5]

Bonjour,

J'ai bien l'option femtocell qui apparait dans mes options mais meme en cliquant sur modifier je ne vois pas comment ajouter des numeros pour profiter de la femtocell.

[#6]

Bonjour mpascale,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- L'imei du boitier FEMTOCELL

- Les 13 chiffres qui figurent derrière votre carte sim

- Les 4 n°de lignes qui ont été enregistrés ainsi que les 13 chiffres qui figurent derrière les 4 cartes sim

PhilippeG

[#7]

Bonjour honurb,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- L'imei du boitier FEMTOCELL

- Les 13 chiffres qui figurent derrière votre carte sim

PhilippeG

[#8]

Bonjour Sebkass,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- L'imei du boitier FEMTOCELL

- Les 13 chiffres qui figurent derrière votre carte sim

En parallèle vous pouvez consulter ce lien

PhilippeG

[#9]

J'ai fait une mise à jour sur votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer les 4 mobiles et retester svp

PhilippeG

[#10]

et bien non ca marche pas!

sur le samsung un triangle attention sur le cote de l ecran en haut a gauche mais pas de reseau non plus sur le nokia