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Bonjour,

Je ne peux pas recevoir d'appel ni passer des appels depuis le Royaume Uni. J'ai un forfait mini M6 mobile et l'option international est bien activée. La dernière fois que j'ai utilisé mon téléphone depuis l'étranger (Juillet 2016), ça fonctionnait.

Comment peut-on régler ce problème?

Merci

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Hello @Bertchat13

J'ai un doute que tu possèdes encore un forfait M6

Orange avait prévenu les clients concernés, par mail/courrier ou sms

qu'ils ont cesser le partenariat avec M6,.

L'offre à été remplacer par une offre mini,

qui ne permet plus les appels vers et depuis l'étranger.

Voici ce qui est inclus

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

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Merci pour votre retour. Je n'avais pas fait précisément attention à l'intitulé (en tous cas, ça a changé très récemment...). Par contre l'accès au mode international est gratuit et proposé... Par contre, il se peut que suite au changement de forfait (j'ai effectivement reçu récemment un courrier qui m'indiquait que maintenant j'avais les SMS illimités à l'étranger) ils aient fait une manip qui m'a viré l'option (alors que sur "mon compte" en face de "mode international" j'ai la possibilité de la "résilier").

Va falloir que je clarifie tout ça... :mansad: