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- Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
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Posté le
25-12-2014
13h55
640  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
- perte de la data ( carte SIM changé 6x)
- perte de la data Wifi alors que j'ai 50% de reception
- port usb cassant apres 4 branchements ( obliger de tenir le usb chargeur car port HS)
- perte de la data Wifi alors que j'ai 50% de reception
- port usb cassant apres 4 branchements ( obliger de tenir le usb chargeur car port HS)
Posté le
25-12-2014
13h57
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
@AcCro-du-NeT
ben je ne peut pas changer de modele ni de marque apparament... sauf en Grand 2 LTE donc lenmeme avec les memes problemes
ben je ne peut pas changer de modele ni de marque apparament... sauf en Grand 2 LTE donc lenmeme avec les memes problemes
Posté le
25-12-2014
13h59
639  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
@AcCro-du-NeT
soit je demande a Orange de m'envoyer leur stocke
soit le fait un recommander a Stephane Richard car Orange ne peut :
soit rien faire
soit je dois patienter pour les pb de reseaux
soit ...
soit je demande a Orange de m'envoyer leur stocke
soit le fait un recommander a Stephane Richard car Orange ne peut :
soit rien faire
soit je dois patienter pour les pb de reseaux
soit ...
Posté le
25-12-2014
14h02
638  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
la solution d'Orange c'est dans racheter un... j'ai depenser 360e en Juin 2014.
Le 2eme Grand z que j'ai eu il est partie 7x en réparations avec immobilisation 7j.
Le reparateur a fait une simple MAJ... le reparateur samsung a coté de chez moi c' est 40Min
Le 2eme Grand z que j'ai eu il est partie 7x en réparations avec immobilisation 7j.
Le reparateur a fait une simple MAJ... le reparateur samsung a coté de chez moi c' est 40Min
Posté le
25-12-2014
14h08
636  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
sans parler des problemes en plus sur le reseau...
- coupure de la.ligne apres 20/40min de tel
- Compte Orange Cash hors service 2 semaines apres changement de SIM
- debit reduit en 4G a 128k au de 25Mb ( comme la.promesse du vendeur)
- effacement de mes mails et contact dans le Cloud.
- Option Ligues 1 sans video ou avec video mais pas de son alors que que c un autre "godet"
- decompte de la data Deezer depuis 2 ans alors que celle ci est offerte (orange me dit non alors que c'est ecrit noir sur blanc)
- son Deezer pourri ( coupure, son de radio en passant dans un tunnel,..hausse du volume...)
- coupure de la.ligne apres 20/40min de tel
- Compte Orange Cash hors service 2 semaines apres changement de SIM
- debit reduit en 4G a 128k au de 25Mb ( comme la.promesse du vendeur)
- effacement de mes mails et contact dans le Cloud.
- Option Ligues 1 sans video ou avec video mais pas de son alors que que c un autre "godet"
- decompte de la data Deezer depuis 2 ans alors que celle ci est offerte (orange me dit non alors que c'est ecrit noir sur blanc)
- son Deezer pourri ( coupure, son de radio en passant dans un tunnel,..hausse du volume...)
Posté le
25-12-2014
14h16
630  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
- TV d Orange mobile de mauvaise qualitée en Wifi depuis un autre operateur malgrès un depuis correct.
Ceci dur depuis des années ( ces probleme son revenu depuis Avril) :-) et personne ne bouge chez Orange.
- Notif du forum avec 24hs de retard
- 3 /4 mois pour passer le dossier au N2 et +1mois au N3.
- Notification des resolution plus recu par SMS
- fermeture de ticket alors que la panne n'est pas resolus
- technicien incompetent voulant me faire sauver 1500 mail sur une autre boite 1 par 1
-refus de vente d'une boutique
-12 reclamations( bientot 13 et 14)
-silence radio du service conso ( pas foutu de retrouver une lettre)
appel au SAV 1 a 2x par jour pendang 1 a 2hs ( + rappel)
je continue ??!!
Ceci dur depuis des années ( ces probleme son revenu depuis Avril) :-) et personne ne bouge chez Orange.
- Notif du forum avec 24hs de retard
- 3 /4 mois pour passer le dossier au N2 et +1mois au N3.
- Notification des resolution plus recu par SMS
- fermeture de ticket alors que la panne n'est pas resolus
- technicien incompetent voulant me faire sauver 1500 mail sur une autre boite 1 par 1
-refus de vente d'une boutique
-12 reclamations( bientot 13 et 14)
-silence radio du service conso ( pas foutu de retrouver une lettre)
appel au SAV 1 a 2x par jour pendang 1 a 2hs ( + rappel)
je continue ??!!
Posté le
25-12-2014
14h20
628  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
et j'ai du finaliser une commande debuté par un webconseiller ...
Posté le
25-12-2014
14h21
627  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
-impossible d'envoyer des email sur certaine adresse aussi
les super pouvoir ...
les super pouvoir ...
Posté le
26-12-2014
23h58
581  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
Abusé !! Moi c'est qu'il est très lent ! La RAM est mal géré ! J'ai presque pas d'application installé sur mon Xperia SP. L'appareil photo est très médiocre pour un 8megapixel... Et souvent les 3 boutons tactile ne repondent plus. Je ne parle même pas de l'application Messagerie d'origine qui déconne... Et j'en passe... Bref l'horreur quoi ! :/
Posté le
27-12-2014
0h24
576  
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Re : Changer de mobile avant la fin d'engagement 24mois
@AcCro-du-NeT bsr
:-/
Orange m'a rappeller et j'ai rappeller. Pour mes mails et Cloud je leur dit que j'attendais des resultats tres vite et qu'il me fallais la totalitée de mes contacte le 31/12 au plus tard et qu'il se demerde pour les recuperer. Pour le mobile il ne peuve pas faire le changement... Une deuxieme réclamation a été porté ... Orange doit me rappeller avant jeudi... Pour un autre modele et marque seulement la 1ere fois il ne pouvais pas car il n'avais pas d'equivalement... donc Orange va me renvoyer le meme mobile... sauf que la le recommander par au PDG ... et je pari qu'il n'aura plus de processe,...
:-/
Orange m'a rappeller et j'ai rappeller. Pour mes mails et Cloud je leur dit que j'attendais des resultats tres vite et qu'il me fallais la totalitée de mes contacte le 31/12 au plus tard et qu'il se demerde pour les recuperer. Pour le mobile il ne peuve pas faire le changement... Une deuxieme réclamation a été porté ... Orange doit me rappeller avant jeudi... Pour un autre modele et marque seulement la 1ere fois il ne pouvais pas car il n'avais pas d'equivalement... donc Orange va me renvoyer le meme mobile... sauf que la le recommander par au PDG ... et je pari qu'il n'aura plus de processe,...