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Bonjour, j'ai commandé une montre connectée vendredi vers 15h et le statut de la commande indique toujours la commande en traitement. Est-ce normal ? Puis-je avoir plus d'infos ?

D'avance merci de votre réponse

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Bonjour @Flo57430

Commande vendredi 15h, fin de semaine, samedi et dimanche compte pour du beurre, lundi banque fermé pour validé le paiement, je pense que vous êtes dans des délai raisonnables:smileyhappy:

un peu d'impatience? :smileyhappy:

commencez à vous inquiétez mercredi si rien n'a bougé.

bonne soirée

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Le délai de livraison est de 3 jours ouvrés. En + j'ai une ODR sur le produit et je dois renvoyer dans les 15 jours après la commande. D'après ces délais je dois recevoir ma commande mercredi.

Ma banque n'a pas besoin de valider le paiement c'est automatique avec la CB

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C 'est pas la banque qui valide le paiement, c'est sosh qui s'assure que votre compte est bien approvisionné

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D'accord mais logiquement ils sont censés s'occuper de ça le samedi et le lundi afin de respecter les 3 jours ouvrés de livraison. Et pourquoi Sosh ?

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orange pardon, j'étais sur sosh en parallèle:smileyfrustrated: