Bonjour,
J'écris sur ce forum concernant mon S4 acheté en France dans une boutique Orange en Mai 2013, étant actuellement en Angleterre pour 4 mois, je ne peux évidemment pas me rendre dans une boutique Orange France et je ne parviens pas à contacter un technicien par le biais du echat.
Depuis quelques jours, régulièrement, mon portable perd soit près de 1% de batterie par minute. Soit il s'éteint subitement puis se redémarre automatiquement en boucle: pour stopper le redémarrage, il faut que j'enlève soit la batterie soit que je le branche au secteur. J'ai eu le réflexe d'aller voir dans les "paramètres" de la batterie et on voit que la batterie c'est déchargé d'un coup, passant de 60% à 1%. J'ai également remarqué que la batterie à légèrement gonflé et qu'elle commence à soulever légèrement l'écran du S4. Je précise que la batterie est d'origine donc qu'elle n'a jamais été changée. Que puis-je faire pour être dépanner comme le téléphone est encore sous garantie? Aller dans une boutique Orange anglaise (EE) est équivalent ou il n'y a "aucun" lien avec celles françaises?
Merci pour vos réponses.
Cordialement,
Thibault
