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Déblocage contrôle parental mobile

SteveL
contributeur occasionnel
3 723  

Déblocage contrôle parental mobile

Bonjour,

 

En début d'après-midi, à la demande du titulaire du contrat, nous avons appelé le 700 et demandé à retirer le contrôle parental mobile des options. Le conseiller nous a fait patienter quelques instants, nous a dit qu'il avait effectué l'opération avec succès et nous a dit d'attendre d'ici 1 à 2 heures que le changement prenne effet.

 

Hors cela fait maintenant plus de 4 heures que nous attendons, sans aucun changement apporté depuis notre appel.

 

J'aimerais savoir quel manipulation effectuer afin de débloquer cette option...

 

Merci d'avance.


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 719  

Re : Déblocage contrôle parental mobile

bonjour @SteveL

 

normalement,l'option sera désactivée dans les 24 heures et non 1 à 2 heures

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 720  

Re : Déblocage contrôle parental mobile

bonjour @SteveL

 

normalement,l'option sera désactivée dans les 24 heures et non 1 à 2 heures

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SteveL
contributeur occasionnel
3 714  

Re : Déblocage contrôle parental mobile

D'accord merci beaucoup, je vais attendre .

 

Bonne soirée

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 675  

Re : Déblocage contrôle parental mobile


Bonjour SteveL,


Vous souhaitez retirer le contrôle parental de votre ligne mobile. Afin de prendre en compte votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK


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AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 654  

Re : Déblocage contrôle parental mobile


Bonjour SteveL,



N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

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cecroi
contributeur
3 169  

Re : Déblocage contrôle parental mobile

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