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J'avais un Forfait Mini bloqué 2h 1 Go puis j'ai changer d'offre pour le Forfait Sosh mobile 19,99€.

Je me retrouve avec 158.22€ de facture et dont 134.90€ de frais de changement d'offre.

Quelqu'un pourrait m'expliquer car en changent d'offre je n'etais pas au courant de tout ça

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Salut @freddy123

Tu étais encore engager chez orange ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-Sosh-Mobi...

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Oui jusqu'au 16/04/2018 et mon nouveau forfait sosh le 25/09/2016

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Salut @freddy123

Un extrait des conditions:

Si vous êtes encore engagé, vous devrez payer des frais de changement d’offre :

- Si vous êtes encore engagé avec une durée initiale d'engagement de 12 mois, vous paierez le total des sommes restant dues.

- Si vous êtes encore engagé avec une durée initiale d'engagement de 24 mois :

> Jusqu’au 12 ème mois, vous paierez le total des sommes restants dues

> A partir du 13 ème mois, vous paierez le quart du montant total des sommes restants dues

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D'accord merci mais bon je trouve quand meme ça aberrant de payer mon ancien forfait d'un coup sachant que je reste encore chez Orange !!!