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Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

LeoPolo
contributeur occasionnel
1 870  

Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Bonjour,

Mes tentatives d’activation du forfait cellulaire de mon Apple Watch renvoient systématiquement un message d’erreur malgré la résiliation de mon option sim appels et internet... pouvez vous m’aider svp?

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Solutions approuvées
Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 828  

Re : Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Bonjour@LeoPolo ,


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Thierry-G

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10 RÉPONSES 10
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 837  

Re: Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Salut @LeoPolo 

 

Faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

 

 

Thierry-G
Webconseiller
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1 829  

Re : Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Bonjour@LeoPolo ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


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Thierry-G

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LeoPolo
contributeur occasionnel
1 796  

Re: Re : Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Problème résolu! Merci!

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
1 780  

Re: Re : Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Super, merci de votre retour

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Natou2a1
contributeur
1 650  

Re: Re : Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Bonjour, 

j’ai le même souci, j’ai résilié l’offre multi-sim mais je n’arrive toujours pas à configurer mon Apple Watch avec la esim.

message d’erreur : 

Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM

 

L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client.
pourriez vous m’aider svp.
cordialement
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 629  

Re: Re : Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Bonjour @Natou2a1,



Afin de vous apporter mon aide concernant l'esim Apple Watch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160


Sabrina Webconseillère


Conseillère Spécialiste Mobile
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MikaelRf
contributeur
1 451  

Re: Re : Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Bonsoir 

meme problème chez moi ! A la différence que je me suis fait avoir, j’ai souscrit à l’option multi sim internet et appel......

Quelle déception par contre de voir que mon forfait inclut une option multisim +1Go mais pas l’option pour apple watch !

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
1 414  

Re: Re : Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Bonjour @MikaelRf ,


Afin de vous apporer mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Le modèle de votre iPhone


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Dsaidi
contributeur
1 113  

Re: Impossible d’activer option Apple Watch malgré résiliation Sim Appels & Internet

Bonjour,

meme problème que vous. 

eSIM Watch

L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option eSIM Watch.
 
et bien sûr pas de solution de Orange. Grrrrr
 

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