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Bonjour, déjà je m'exprime au nom de mon oncle qui a du mal avec vos offres.  

Sur son contrat il a une offre open et j'ai voulu migrer le compte sosh de sa fille dessus qui lui était débité sur le compte bancaire de sa femme.

Mais maintenant que la migration est effective le forfait sosh est toujours débité sur la compte de sa femme ainsi que le nouveau M6 Mobile sur le sien, quelles sont ses recours? Qui contacter et avec quelles documents ou informations ?

J'ai l'identifiant client ainsi que les 2 mobiles de leurs comptes si besoin

Merci par avance

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Bonjour @Nico57 

Pouvez-vous me communiquer en message privé les coordonnées (noms, adresses, numéros) des forfaits concernés ?

Pat21

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Bonjour, le message est parti hier soir

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Bonjour Nico57,

Je vous ai répondu en message privé.

Cordialement.

Pat21.

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Bonjour Nico57,

Ils pourront tout à fait modifier leur mode de paiement en ligne dans leur espace client, rubriques "mes contrats", "mon mode de paiement".

Cordialement.

Pat21.