Bonjour,
J'ai actuellement une HTC ONE que je possède depuis bientôt deux ans.
Je souhaite avoir un échange standard car la rétine de l'apareil photo a chauffé, et c'est un problème de fabrication, donc je ne suis pas en tord.
Mais voilà, ma garanti se termine aux alentours du 26 juin. Et quand j'appelle au 700 et que je dis les quelques mots pour décrire ce que j'ai, il me dit d'appeller d'une autre téléphone mobile .... que je n'ai pas.
Puis j'ai discuté via le chat du site à un conseiller pendant mes recherches, et il m'a dit d'activer le service 24h.
Je pense qu'il doit être activer en ce moment, mais pour le changement de téléphone, il n'y a rien pour les garanti ... A part acheter un nouveau téléphone ...
Donc voilà, je pédale dans la semoule depuix deux trois jours étant donné qu'en boutique les personnes ne sont pas fichu de vous aider à part dire : "Appelez le 700.".
Merci.
