Bonsoir,
Etant abonnée internet avec Orange, j'ai été démarchée pour passer mon forfait portable sur une offre couplée internet Open Mini.
Souscription faite, j'ai eu accès à l'option "MMS" (que je n'avais pas avec mon ancien contrat de téléphonie mobile).
Auparavant, j'étais prélevée mensuellement pour mon internet Orange.
Je pensais qu'il en serait de même pour ma nouvelle souscription.
Or, j'ai reçu des SMS m'invitant à règler ma facture SAUF SI C'ETAIT DEJA FAIT.
J'ai laissé passer qqes jours et qqes messages de ce genre jusqu'à devoir aller règler ma facture en ligne.
J'ai voulu souscrire un prélévement automatique mais impossible d'arriver à mes fins.
De plus, depuis le règlement de cette facture, je n'ai plus du tout accès à la fonction MMS (je ne peux ni envoyer ni recevoir de photos).
Si quelqu'un pouvait me dépanner pour m'indiquant comment redébloquer les MMS et la marche à suivre pour que je puisse être prélevée directement sur mon compte, ça serait parfait.
Merci d'avance pour vos éventuelles réponses.
Bien cordialement.
