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Bonjour voilà j'ai un forfait origami play 7Go 4G/H+ facturé quand même à 60,99e par mois avec des options dans je n'ai même pas l'utilité --' et dans ces options la il y a le fameux deezer premium alors comment ça se passe parce que j'ai ils me disent que j'ai associé mon compte avec Orange mais que je suis encore en écoute limitée à 30seconde ce qui commence à m'ennerver un peu car grand fan de musique j'estime que je paye assez cher pour qu'on me dise quil faut que je paye en plus 10€ par mois alors que cette option la est comprise dans mon forfait. Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je ne comprend pas bien si vous avez deezer dans votre offre, mais cela ne change rien.

Actuellement Deezer est inclu dans votre offre, voir:

http://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-origami-play#premiere-description

Voir si vous avez bien activer deezer comme indiqué ici:

http://assistance.orange.fr/client-orange-mobile-activer-votre-option-orange-deezer-4852.php

N'hésitez pas à accpeter l'aide en ligne propsée

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Bonjour,

Cela est surement tard vu la date de ton message, mais sur la page web de Deezer

http://www.deezer.com/

tu as le lien "Client Orange. Profitez de votre offre". 

Tu cliques sur le lien et tu suis les indications. Tu crées un compte Deezer avec ton mail et mot de passe Orange., un compte indépendant de celui que tu as déjà pour que les paramètres de ton offre soient pris en compte.

Cdlt.

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Bonsoir,
verifiee si vous avez la data qui n'est pas decompter... si c le xas vous pouvez casser le contrat sans frais...

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j' ai le même probleme  pour deezer une conseillère pendant 1 heure a essaye de resoudre le problème elle n'a cessé de me demander de patienter sans succès.