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[#1]

Bonjour

J'ai acheté un téléphone Alcatel on touch scribe easy  8000 d    et je ne peux pas envoyer de MMS  , d'après le SAV  du magasin    c'est un souci de paramêtres et je dois voir avec mon opérateur   qui  est  orange 

Quelqu'un pourrait il me dire ce que je dois faire  ?

Merci à vous et bon week-end 

[#2]

Bonjour,

Si votre mobile est bien celui là, il n'a pas la fonction MMS, voir:

http://touslesmobiles.orange.fr/9_tech.asp?profil=VISITEUR&marque=1#

MMS

Non

[#3]

Bonjour

Hé non  , ce n'est pas celui ci , en fait il est inconnu chez Orange pour l'instant

c'est celui ci

http://www.ldlc.com/fiche/PB00148043.html

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Si avez une notice accompagnant votre mobile, vérifier qu'il a bien la fonction MMS et trouver la faç**bleep** de le parmétrer.

Les paramètres Orange sont:

Pour internet :
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default


Pour les MMS :
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Username : orange
Password : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : mms

[#5]

Merci de m'aider

Mon souci est que c'est le premier smartphone que j'ai  et je ne suis pas famillliarisé avec  ce monde 

Dans le téléphone , noms d'accès  j'ai plusieurs candidats possibles 

Orange world   ,  orange entreprise   orange internet  orange FR MMS

je ne sais donc pas ce que je dois  modifier   pour interner  ou pour les MMS  ,  je signale quand même  que les mails  fonctionnent  parfaitement   ainsi que les sms  et une autre appli  nommée  Hangouts     , seul les MMS posent problême   ' l'image ne se charge pas et j'ai ce message d'erreur 

image attachment deleted from the message to adapt your device capabilities

Merci

[#6]

et j'oubliais   , j'ai bien la doc  , mais il n'y a quasiment  de détaillé  sur le sujet 

[#7]

Bonjour Gloups,

Comme indiqué par cledefa, il faut vérifier le paramétrage "Orange MMS". Par ailleurs, rencontrez-vous des difficultés uniquement lors de l'envoi de MMS ou en réception également ?

LucD

[#8]

Bonjour LucD

j'ai ce même souci  en envoi ou en reception  ,   je viens d'avoir au tel  un  expert Orange qui m'a guidé pas à pas pour les paramêttres   et aucun résultat , il me dit de faire un test croisé  , à savoir  échanger les cartes sim  avec quelqu'un qui à un tel  orange  et le  résultat   dira si cela vient du tel ou de Orange

Bonne soirée

[#9]

Bonjour Gloups,

N'hésitez pas à revenir vers moi une fois le test croisé effectué.

LucD

[#10]

Bonjour

J'ai donc effectué  le test croisé avec un tel  orange  mobicarte   et  celui ci fonctionne parfaitement avec les 2  cartes sim   et  le Alcatel  n'envoie  les MMS  avec aucune  , Il semblerait donc que le  souci  vienne du téléphone  

Je  le ramène  demain matin pour retour au fabricant   et je vous tiens au courant

Bon Week-end  à tous