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Pas de nouvelle de mon ODR
Bonjour,
Début Octobre j'ai pris une offre Orange avec une ODR pour portabilité de numéro.
En allant sur le site http://www.suiviodr.orange.fr/ je vois:
Votre Participation concerne : nouveau client mobile avec portabilité du numéro
Votre demande a été traitée le : 07-10-2015
Détail du traitement : ODR OK REMISE FACTURE
Dossier conforme - Remise sur facture ok le 07/10/2015
Mais je n'ai rien reçu de mon côté.
J'ai vu que cela pouvait prendre du temps (8 semaines), mais on en est à 10 semaines.
Que dois-je faire?
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Re : Pas de nouvelle de mon ODR
Bonjour
Il u=y a deux types de remise, sur facture pendant x mois ou versement en une seule fois toujours sur une facture.
Donc difficile de vous répondre précisemment.
Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
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Re : Pas de nouvelle de mon ODR
C'est une remise sur facture pendant x mois mais j'en ai toujours pas vu la couleur.
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Re : Pas de nouvelle de mon ODR
Qui pourrait me répondre sur ce sujet?
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Re : Pas de nouvelle de mon ODR
Personne?
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Re : Pas de nouvelle de mon ODR
3ème relance ....
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Re : Pas de nouvelle de mon ODR
Bonjour @DrJones01
Afin de vous venir en aide à propos d'une ODR, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.