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[#1]

J'avais un n° de tél. fixe et un n° en 09. Et je payais 28,90 euros + la location de la box, soit 31,90 par mois. Et mon abonnement à la ligne fixe à 39 euros.

J'ai demandé à être dégroupée, je ne paierai donc plus ces 39 euros, mais le prix de ma livebox est passé à 33,90 euros plus la location de ma box 3 euros, soit 36,90. Est-ce normal ? Pourquoi on ne m'a pas gardé l'offre précédente ?

[#2 · Accepted solution]

un petit bonjour cela n'use pas le clavier et cela est de bon aloi!!:smileytongue:

concernant ton offre c'est tout à fait normal tu as basculé sur l' offre open mini. A partir du moment ou tu souhaite le dégroupage et ne plus payer l'abonnement FT. tu bascules automatiquement vers la plus petite des offres open

à toi de voir si celle ci est adaptée à tes besoins. sinon tu as le choix de monter en gamme suivant tes besoins

cordialement

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Bonjour, et merci beaucoup !