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[#1]

Bonjour @MaefukAurange,

Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel est le modèle de votre Nokia et de votre tablette ?

La navigation internet en 2/3/4G fonctionne t-elle depuis le Nokia ?

Sabrina Webconseillère

[#2]

@MaefukAurangeAvez-vous trouvé une solution ?

Je suis dans le même cas depuis déjà plusieurs mois (forfait M6 mobile dans mon cas).

Meric d'avance.

[#3]

Bonjour @Ralf54 ,

Merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom et numéro de mobile.

De plus, pouvez- vous me préciser votre dysfonctionnement ?

Caro_M

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Même problème...

[#5]

Salut à vous

@Hujino

Voici en gros de quoi il s'agit : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Effectuer-les-mises-%C3%A0-jour-des-param%C3%A8tres-interne...

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Mes APNs sont bon et correct

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@Hujino

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#8]

Même après intervention via le e-chat, toujours le même problème, je comprends vraiment pas alors que je veux juste mettre à jour mon nouveau contrat par rapport à l'ancien pour accéder au réseau...

Je pense que j'irai en boutique

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Hello @Hujino

Tu as fait un arrêt/marche depuis l'intervention !

[#10]

J'ai le même problème. Entre téléphone Nokia et tablette Asus.